第1章 どのような問題が発生するのか
1-1 どのような問題が発生するのか-具体例で考えてみましょう
1-2 具体例の2大論点と実務上の問題
1-3 問題解決のための手法のヒント
第2章 社労士がビジネスとしてどのように関われるのか
2-1 第2章を設けた理由
2-2 社労士がビジネスとして関り合える事項
第3章 労働局 雇用環境・均等部(室)の行政指導(是正指導)紛争解決援助制度への実務対応
3-1 パワハラ防止法を所掌する部署-雇用環境・均等部(室)
3-2 雇用環境・均等部(室)が行う行政指導と紛争解決援助
3-3 雇用環境・均等部(室)が行う行政指導
3-4 労働局の調査対象となるパワハラ防止措置(指針)
3-5 雇用環境・均等部(室)が所掌する労働施策総合推進法の紛争解決制度
3-6 総合労働相談員が解説!パワハラ・局対応の留意点
第4章 社労士・人事担当者が行うパワハラ調査実務
4-1 相談窓口として調査をする場合の留意点-相談の基本
4-2 相談窓口として調査をする場合の留意点-相談開始
4-3 相談窓口として調査をする場合の留意点-事実関係の確認
4-4 相談窓口として調査をする場合の留意点-相談者及び行為者への確認及び取るべき措置の検討
4-5 相談窓口として調査をする場合の留意点-調査の終了 相談者及び行為者へのフォロー
4-6 相談窓口として調査をする場合の留意点-ハラスメント相談事例
第5章 労基署における労災認定の調査とその対応
5-1 労災補償-労災保険の申請
5-2 労災補償-労災保険の申請の際に発生する問題
5-3 労災補償-新精神障害認定基準
5-4 労災補償-労基署の調査
5-5 労災補償-労基署の調査への対応
第6章 労災申請後の労基署が行う監督指導への対応
6-1 労災申請後の労基署による監督指導が行われる場合
6-2 労災申請後の労基署による監督指導が行われた事例
6-3 労災申請後の労基署による監督指導
6-4 労災補償-労災認定された場合の労基法の解雇制限
第7章 聴取に必要な傾聴のポイント
7-1 聴取に必要な傾聴のポイント
第8章 パワハラにかかわる民事訴訟
8-1 パワーハラスメントの法律上の評価
8-2 労災補償と民事損害賠償の関係
8-3 パワーハラスメントの救済方法
第9章 事例問題の考え方
9-1 具体例1-製造業の現場から
9-2 具体例2-社会福祉施設の現場から
9-3 具体例3-建設業の現場から