職場環境改善に効果的

　本書は人間関係を改善し、職場のパワハラ未然防止対策として生まれたインフルエンス・マネージメントを紹介したもの。無意識に働く自分の態度・性格・個性などを「対人キャラクター」と呼び、それが相手の気持ち、感情にどのような影響を与えているか推測し、必要に応じて改善する手法だ。「部下にとって上司は最大の職場環境」と考える著者が、職場のメンタルヘルス対策を進めるうえで効果的とした。

　例えば、部下のＢさんと信頼関係を改善したいと考えるＡ課長がいるとする。Ａ課長はＢさんに対し「期待している」「育てたい」「感謝している」などといった対人キャラクターを考え、気持ちを伝えることで、信頼関係をプラスにしていく。

　「忙しいところ悪いけど…」「面倒かけるけど…」といったクッション言葉を使った対人関係をよくするテクニックも紹介されており、参考になる。

（小原新著、明誠書林刊、TEL：042-980-7851、Ａ５判、130ページ、税込1210円）

Amazonで購入する　楽天ブックスで購入する