“３つの技能”が必要に

　本書は、トヨタとリクルートが設立したコンサルティング会社に在籍する、トヨタの出身者が執筆している。トヨタでは、リーダーに必要な「３つの技能」を掲げている。本書ではその「仕事の教え方」、「標準作業と改善」、「明るい職場づくり」を紹介し、メンバーの一人ひとりが力を発揮できるチーム作りのノウハウを解説する。

　「仕事の教え方」では、仕事を教える前の準備段階で、最も効率の良い作業手順を文書化することを勧めている。作業上の注意点と注意しなければならない理由を明記し、実際に仕事を教える際に口頭でも説明すべきとした。従業員に対して作業手順の意味や重要性を納得させることで、正しい作業のやり方が定着しやすくなるとしている。

（㈱ＯＪＴソリューションズ著、KADOKAWA刊、1650円、TEL：0570-002-301）

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