日報が交流と学習の場

　副題は「中小企業は社員の個性を活かして伸ばす」。物流商社の代表取締役である筆者が、創業から20年で社員300人超の規模に発展させた経験から、中小企業における採用のポイントや育成方法を指南する。

　筆者は社員から出される日報を人材育成に活かしているという。日報を業務管理の手段として扱うと、評価を気にして失敗やトラブルを報告できなくなってしまうため、コミュニケーションツールとして位置付けている。

　日報はパソコンで管理し、誰でも閲覧できる。筆者が日報に付けたさまざまなコメントを管理職が見ることで、部下の心の変化に「気づくポイント」や「気づいたときの対応」など、マネジメントの方法を学ぶ場としても機能している。

（鈴木 康仁 著、幻冬舎メディアコンサルティング 刊、1760円税込、TEL：03-5411-6222）

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