「成長予感」不足が影響

　本書では、離職防止のコンサルタントである著者が、入社３年以内に辞めた若手人材などへのインタビュー内容を交えて離職の原因と対策を解説している。辞める本当の理由は給与や人間関係ではなく、なりたい自分になれると思える「成長予感」の不足などが主な原因とした。

　インタビューの内容は、「顧客の悪口を言っている上司を尊敬できない」、「人間関係や配属に不満はないが、将来こうなりたいと思える先輩がいない」などの本音が並んでいる。指導に当たる上司は、「分からないことを放置する」など従業員がしてはならない行動の基準を定め、それに沿って指導することが重要とした。従業員の行動や成果を評価することが、信頼関係の構築につながるとしている。

（井上 洋市朗 著、秀和システム 刊、税込1760円、TEL：03-6264-3105）

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