信頼得られる行動を

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　本書は、大手ドラッグストアチェーンの店長経験が豊富な社会保険労務士が、年長のパートタイム労働者などを多く抱える職場の管理者向けに、人材活用の秘訣を解説したもの。

　小売業や飲食業などのチェーン店舗では、比較的若い正社員が店長に抜擢され、自分の親ほどに年が離れた「年上部下」を持つケースが珍しくない。そのため、若い店長にとっては、「自分よりも年齢も経験も上の部下をいかに動かして業績を向上させるか」が、大きな課題になる。

　その課題を解決するため、本書では、著者自身の失敗談も交えながら、「年上部下」から信頼を得るための行動の具体例のほか、年長者のやる気を引き出す「褒め方」を紹介している。

（浜村友和著、青春出版社刊、TEL：03-3207-1916、1300円＋税）