【主張】世界に発信したい百貨店接客術

　国際空港にある「税関」は、当該国での第一歩を記すところであると同時に、その国の国民性や経済状況を判断する目安になる。開発途上国に限らず、先進国の一部でも評判の悪い（時間をかけて嫌がらせをして、何がしかの賄賂を暗に要求するなど）ところがある。その点、わが日本国の税関は、超一流といっていいのだそうだ。[続きを読む]