“合図”決めて孤立防ぐ 本書では、大手小売業で店長やエリアマネージャーを務めた経験を持つ筆者が、従業員の休職や退職につながる「ハードクレーム」への対処方法を解説している。ハードクレームとは、商品やサービスとは関係のないことを持ち出して延々と従業員を困らせる「特殊クレーム」、金銭の要求や業務妨害などの意図がある「悪意クレーム」の総称とした……[続きを読む]
地域別最低賃金額改定の目安について、武見敬三厚生労働大臣が中央最低賃金審議会へ諮問し、同審議会で議論がスタートした。諮問では、地域間格差の是正を図るとした今年の骨太方針などに配意した調査審議を求めている。 ただ、全国を複数のランクに区分して目安を提示するランク制の下、これまでは最賃の低い下位ランクの目安額が上位ランクを上回ったことはな……[続きを読む]
硬軟混ぜつつ内心を表出 1991年に入局後、NHKアナウンサーとして27年の長きにわたって活躍した後にフリーに転身、2018年秋から今年の春まで日本テレビ系の看板番組『news zero』のメインキャスターとして活躍し、現在は俳優の松下洸平とともに、同じく日本テレビ系の音楽番組『with MUSIC』の司会を務めている有働由美子。彼女の……[続きを読む]
法務省と厚生労働省は、令和６年７月１日付けで、四国国際交流事業協同組合に対し、監理団体の許可の取消しを行った。 また、出入国在留管理庁と厚生労働省は、同日付けで、児島段ボール株式会社、株式会社伸和建設、松木産業株式会社、マルトモ株式会社に対し、技能実習計画の認定の取消しを行った。 ▼詳しくはこちらをご覧ください。 技能実習法に基づく行……[続きを読む]
厚生労働省は令和５年度「能力開発基本調査」の結果を取りまとめ公表した。 ポイントは以下の通り。 【企業調査】 １ 教育訓練費用（ＯＦＦ－ＪＴ費用や自己啓発支援費用）を支出した企業は54.6％（前回より4.3ポイント上昇） ２ ＯＦＦ－ＪＴに支出した費用の労働者一人当たり平均額（令和４年度実績）は1.5万円（前回より0.2万円増加） ……[続きを読む]
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