厚生労働省のQ＆Aでは、教育訓練給付金の支給申請に先立ち、受講開始（予定）日現在における、教育訓練給付金の受給資格の有無と、さらに、受講を希望する教育訓練講座が教育訓練給付制度の厚生労働大臣の指定を受けているかどうかについて、ハローワークに照会することができます。

　一般の教育訓練給付金に関して、受講開始（予定）日現在で、被保険者資格の喪失日から１年以内かどうか、支給要件期間が３年（初回の方は１年）あるかどうか明らかでない方は、この照会によってあらかじめ確認できます。

　一般教育訓練給付金のほかに、より専門的・実践的な教育訓練を受けた場合の専門実践教育訓練給付金もありますが、いずれも照会は可能とされています（雇用保険業務取扱要領）。雇用保険業務取扱要領では、支給要件照会は、本人出頭、代理人、郵送または電子申請のいずれの方法によっても可能としています。