組織・人事領域の課題として最も多く挙がる課題は「管理職層（ミドル）のマネジメント能力向上」――日本能率協会がまとめた「日本企業の経営課題2020」で明らかになっている。

　課題については、最大３項目まで回答可能な形式で尋ねた。それによると、多く挙がる課題は「管理職層のマネジメント能力向上」が32.9％、「組織風土（カルチャー）改革、意識改革」が32.3％、「人事・評価・処遇制度の見直し・定着」が29.5％となっている。そのほかでは、「専門職人材の強化」が10.5％、「高齢者社員への対応、ベテラン社員の活性化」が8.8％などだった。

　調査は2020年夏に5000社の経営者を対象に実施し、532社から回答を得た（回答率10.6％）。