民間調査機関の㈱矢野経済研究所は新卒採用支援サービスの市場規模に関する調査結果をまとめ、2020年度の市場規模が前年度比9.2％減の1168億3000万円になったと発表した。新型コロナウイルスの影響で採用縮小が起きたとしている。

　21年度は5.4％増の1231億円と見込んだ。オンライン採用の定着や採用意欲の回復などを背景に、市場規模が増加するとしている。とくに需要増が予想されるサービスとして、学生に企業が直接アプローチするダイレクトリクルーティングを挙げた。コロナ禍で開催が難しくなったイベントサービスなどからの切り替えが進んでいると指摘している。

　採用のアウトソーシング市場の調査結果も公表した。こちらも市場規模は縮小し、20年度は546億円（3.4％減）になった。