介護従事者約７万8000人でつくるＵＡゼンセン・日本介護クラフトユニオン（ＮＣＣＵ・久保芳信会長）は６月21日、介護現場のハラスメント実態を探ったアンケート調査の最終報告を行った。

　回答した2411人の組合員中、サービス利用者やその家族からのハラスメント経験があるのは74.2％で、セクハラ40.1％、パワハラ94.2％（複数回答）だった。

　セクハラは、サービス提供時に不必要に個人的な接触を図る（53.5％）、性的冗談をしつこく繰り返す（52.6％）などが多く、パワハラは、攻撃的態度で大声を出す（61.4％）、他のヘルパーなどを引き合いに出し「◯◯さんはやってくれた」と強要する（52.4％）ものが過半数を占めた。「バカ、クズなど人格を否定するようなことをいう」とした回答も21.6％あった。

　「介護とはそういう仕事」とみる社会的風潮の是正に向け、国には介護従事者の人権を守る取組みを、事業者には同様の事態に至った際はサービスを停止することもある旨を利用計画に盛り込むなど、顧客至上主義からの脱却を求めている。