インバウンドや顧客対応

　訪日観光客への対応にシニア添乗員の活用を――一般社団法人日本添乗サービス協会（三橋滋子会長）は、シニア添乗員の職域拡大の方向性や、新職域で必要となる能力を整理した「添乗サービス業高齢者雇用推進ガイドライン」を近くまとめる。添乗業務での経験・知識を最大限に生かすことができる職域を用意することで、本人の体力・能力に応じて働き続けられる環境整備を図る。新たな職域には、訪日観光客の移動を支援するインバウンド業務や、旅行会社店舗での顧客対応業務などを提示する。…