離職率も18％から６％へ

　社会福祉法人康和会（千葉県船橋市、宍倉喜久雄理事長、90人＝うち非正規職員45人）は、出退勤管理などの事務作業や介護に関する報告書の作成についてデジタル化を進め、労働時間の削減に成功した。１人当たりの１カ月の時間外労働時間は、2015年が８時間だったのに対して19年は2.8時間に減少している。離職率も18.6％から6.6％へと大きく低下した。デジタル化の推進に際しては、ＩＴ機器へ抵抗感を持つ職員も少なくなかったという。そのため、機器の操作に抵抗感のない人材を外部研修へ派遣して現場の指導役に据え、苦手な職員をサポートした。…