理解促す必要性あり

一般社団法人日本テレワーク協会 客員研究員 社会保険労務士　川田 理華子 氏

　テレワークであっても、仕事を円滑に進めるためのコミュニケーションは重要だ。仕事は１人で完結するものではない。情報を共有する、協力を求める、理解を促すなど、コミュニケーションは仕事をするうえで必要不可欠であり、テレワークであってもそれは変わらない。

　従来は、職場内で仕事をするなかで、周囲の人の会話や作業内容をみながら気付いた点をアドバイスできた。テレワーク中心の働き方の場合には、情報共有の方法から見直さなければならない。業務上必要な情報は１つにまとめる。紙で保存されている文書を電子化し、ファイルサーバーやグループウェアなどを用いて、体系立てて整理する。ちょっとしたノウハウや疑問はビジネスチャットで共有し、職場内の「知る人ぞ知る情報」のようになっているものをなくす。ウェブ会議などで顔や声を用いたコミュニケーションを取り入れ、…

筆者：一般社団法人日本テレワーク協会 客員研究員
社会保険労務士　川田 理華子