【これで解決!シゴトとココロの問題】第32回 同じ間違い繰り返す社員 ★労働新聞社Webサイトで配信中★
2023.10.11
【安全スタッフ】
日々の業務に忙しく、管理的立場にいると、心の健康問題に目を向ける余裕がなくなりがちだ。弊社ではWebサイトで「これで解決!シゴトとココロの問題」という番組を配信し、よりシンプルな語り口で具体的なノウハウを示している。今回のテーマは「同じ間違い繰り返す社員」。法政大学の廣川進教授(臨床心理士、公認心理師)は、本人の特性に合ったチェック表を独自に作成し、使用させることが重要とアドバイス。減給や退職の勧奨といった〝罰〟を与えることは効果がないと釘を刺した。
上司退職勧め、休みがちに
当社はチラシなどの広告を制作しています。印刷所に入稿する前に、誤植や間違いがないかチェックするのですが、必ず間違えてクレームを受ける社員がいます。上司が「何度言ったら分かるんだ!次やったら減給だぞ!」と𠮟りつけますが、うつむいて押し黙るばかりで謝ったりしませんし、また同じミスを繰り返します。最近上司が辞めた方がいいと言ったせいか会社を休みがちになっています。どうしたら良いのでしょうか…。 |
伊藤 さゆり(以下、伊藤) さあ、廣川先生。こちらの事例はいかがでしょうか。
廣川 進(以下、廣川) こういう人も職場にはいますよね。
伊藤 私思うんですけど、ミスって誰でもする可能性があると思うんです。でも、…
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2023年10月15日第2436号 掲載