「有用感」は高いものの

　筆者が以前に関与した人事担当者への調査では、約70％が「現在の仕事から達成感を得ている」と回答した。人を相手にする仕事であるために苦労は多いが、同時にやりがいも感じていることが分かる。「業務を通じた成長の自覚」や「部門内における有用感」も総じて高く、ストレスも危険レベルにはなかった。しかし、「自分の仕事が会社や社員の役に立っているか」に関しては大きく数値が下がった。この原因は、①人事部門の社内における位置付けの低下、②経営や現場と乖離している不安、③人事機能のラインへの大幅な委譲などであろう。

　これらは今日における人事部門の課題に他ならない。ミシガン大学のＤ.ウルリッチは人事部門の機能を４つ――…

筆者：県立広島大学大学院 経営管理研究科 教授　木谷 宏