「工期半減」受け研修も

（１）字面の連鎖ではなく意味の連鎖で

　目標のブレークダウンとは、経営層の示した全社方針・目標を課・所の組織目標へ、さらには部下の目標などの取組みへ具体化・行動化していくことをいう。組織目標を部下の目標へ反映するうえで、重要な取組みである。だが、実際の職場では伝言ゲームで終わっているケースも多い。具体例を紹介しよう。

　部品製造を営むある会社で、取引先であるメーカーの納期を遅らせてしまい、重要な顧客を失った。社長は、二度とこのようなことがないよう「工期半減」という全社目標を打ち出した。しかしこの会社、官僚的な体質があり、幹部は社長の目標を字面のまま受け止めた。人事部門ではなんと、「研修期間の半減」を設定したのである。…

筆者：産業能率大学経営管理研究所マネジメント研究センター 主席研究員　金津 健治