めざす成果変わらない

　ご存知のように、人事考課や目標管理制度は、導入すればそれで終わりというものではない。運用を軌道に乗せ、マンネリ化を克服していくことが成功のカギを握る。連載も半ばを過ぎたので、以降は応用編として「職場でよく起きがちな問題」を取り上げ、その対処方法について考えていきたい。今回は、部門目標について取り上げる。

（１）同じ部門目標が繰り返される理由とは

　部門目標とは、組織業績としての成果を評価・判定するもので、管理職にとっては自らの目標そのものである。また部下にとっては、目標を設定する際の拠り所となる。

　ところが考課者研修の場などでは、以下のような悩みをよく聞かされる。「毎年、ほぼ同じ部門目標を繰り返し設定している。上長も承認しているが、果たして本当にこれで良いのだろうか」。…

筆者：産業能率大学経営管理研究所マネジメント研究センター 主席研究員　金津 健治