心の栄養不足でトラブルに

　交流分析でいうストロークとは「ふれあい」「声かけ」など相手の存在を認める行為をいいます。ストロークは心の栄養といわれています。ですからストロークが不足すると、心が栄養不足になり人間関係のトラブルを招きます。

　一方、ストロークをうまく活用すれば人間関係を改善させるだけでなく、相手の行動を変えることも可能です。ストロークのなかで効果的なのが、傾聴やターゲット・ストロークといわれています。その事例を２つ紹介します。…

執筆：ＬＰＳ研究所 主席研究員
交流分析士准教授 産業カウンセラー
キャリア・コンサルタント　井手之上 修