出発点

無駄のすべて見通せず

　残業の規制で働く時間が限られるため、仕事減らしの業務効率化を優先する企業が少なくないが、効率化にまつわる２つの壁には注意してほしい。

　１つは権限の壁だ。管理職とはいえ、すべての効率化案を決められるわけではない。たとえば、規模300人の産業機械メーカーでは、その点に配慮して管理職研修を実施した。業務効率化に関するアイデアを「課長判断で実施可能なもの」と「部長以上の承認が必要なもの」とに分けてピックアップしてもらい、研修後には上申して審議してもらった。

　もう１つは、業務の現状把握の壁である。どんなに有能な課長であっても、部下の仕事のすべての無駄を把握できるわけではない。そこで、係長級や主任級の部下に対し、効率化に関する問題解決のアイデアに気付く見方を教える。「７つの業務効率化の着眼点」を伝授してもらいたい。…

筆者：マネジメントユースウェア研究所 代表　金津 健治